§7. Widerrufsrecht und -belehrung, Widerrufsformular

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

artstar Verlag GmbH
Yvonne Geuer
Vennstraße 96
D-40627 Düsseldorf
T: +49 (0) 211 300 36 39
F: +49 (0) 211 942 148 17
Email: office@artstar-verlag.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns ordnungsgemäß und sicher verpackt zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis

Zur Rücksendung von Waren können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Insbesondere bei nicht-paketversandfähigen Waren wird in Absprache mit Ihnen einer unserer Spediteure informiert, der sich bei Ihnen meldet und eine Abholung mit Ihnen vereinbart. Hierbei handelt es sich um ein Angebot an Sie, welches allerdings keine Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie diese Vorlage als Muster-Widerruf verwenden und mit Ihren ergänzten Angaben an uns zurücksenden.)
An artstar Verlag GmbH, Yvonne Geuer, Vennstraße 96, D-40627 Düsseldorf, F: +49 (0) 211 300 36 39, Email: office@artstar-verlag.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum,_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

§8. Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§9. Reklamation bei Beschädigung

1) Alle Waren werden vom Hersteller (Künstler) geprüft und nur dann zur Auslieferung freigegeben, wenn sie seines Erachtens im einwandfreien Zustand ist.
2) Natürlich bedingte Eigenschaften wie

1) leichte Wellen im Papier (Büttenpapier),
2) individuelle Abweichungen bei Prägedrucken,
3) stofflich bedingte Ungleichheiten in der Patina (bei Skulpturen),
4) individuelle Abweichungen bei den Passepartouts (Format, Farbkanten) oder
5) druckbedingte, winzige Farbspritzer auf dem Papier (Siebdruck)
sind daher normal und stellen kein Grund zur Reklamation dar.
Verwendete Rostpatina, für die sich der Künstler entschieden hat, ist eine natürliche Patina, die in der Oberfläche und in der Farbigkeit variieren kann. Diese gewollten Patinaunterschiede sind vom Künstler gewollt und stellen daher keinen Mangel daher.

3) Sollte die Ware bei Erhalt allerdings beschädigt sein, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung.

4) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können und berechtigte Reklamationen möglichst schnell in Ihrem Sinne zu erledigen.

§10. Gewährleistung

Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§11. Kundenservice

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 10 bis 17 Uhr unter

Telefon: +49 (0) 211 300 36 39
Email: office@artstar-verlag.de

zur Verfügung.

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